Обмен и возврат
Наш интернет-магазин allcandle.com.ua заботиться о наших клиентах, поэтому Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после получения. Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту kovalenko2925@gmail.com или позвонить по телефону +380664331573, который указан в разделе "Контактная информация". В теме письма указать "Обмен" или "Возвращение", указать номер своего заказа и причину возврата товара.
Товар можно вернуть/обменять отправив почтой по адресу пгт Воронеж, Сумская обл, (Новая почта №1 или Укр почта индекс: 41140)
После того как мы получим от вас товар, проверим состояние его, по договоренности с клиентом будет произведен обмен/возврат товара в течение 3 рабочих дней или возврат средств в тот же срок удобным для клиента способом на карту или расчетный счет покупателя.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества:
Все претензии в отношении товаров принимаются исключительно в письменном виде.
Есть документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине.
Вернуть можно только неиспользованные товары.
Оплата услуг за доставку товара полностью лежит на покупателе.
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента отправки товара Покупателем.
Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества производится Покупателем.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества:
Товар имеет следы использования, утрачен его товарный вид, был в использовании.
Если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем.
Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара производится за счет Продавца.
